创新项目最常见的结局,是没人敢叫停。预算按季度批,人一直挂着,数据不好看就换个说法继续做。开工前先写停损条件,退出才有依据。
三个停损阈值
时间、费用、采纳率,各定一条线。例如 90 天内没有完成首例交付,暂停;累计投入超过预算的 120%,复审;目标客群试用后 30 天内采纳率低于 10%,终止。三条线写在立项书第一页,负责人签字。
阈值要可测。采纳率写成试用人数中完成付费的比例,不要写市场反馈良好这类无法核对的描述。
停损不等于失败
项目终止后要做一次复盘,记录三件事,哪个假设被证伪、哪笔投入可以复用、谁的经验值得沉淀。复盘记录进入案例库,下一个项目立项前必须查阅。
复盘会的结论只写事实和决定,不追究个人。否则下一次没人愿意报坏消息。
谁来按停损键
建议由不参与项目日常运营的管理者担任,每 30 天核对一次阈值。项目负责人自己判断,通常会拖。
阈值要写进会议纪要
停损阈值要写进立项会的会议纪要,不只放在附件里。每次核对后记录当前数值和是否触发,触发时写明处理决定。纪要保存到项目结束后一年。
下一个创新项目立项前,先把三条阈值填进立项书。填不出来的,说明还没想好怎么退出。
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