数据这件事做到一定阶段，都会遇到同一个选择，自己招人还是继续买服务。答案不取决于预算多少，而取决于三件事能不能同时成立。少一件，自建团队通常在 8 个月内变成成本中心。
一年能不能稳定产出三张报表
先问自己，现有业务每个月真正要看的数据有几张。少于 3 张，说明需求还没到需要专职的程度，外包或兼职足够。稳定在 5 张以上，且口径经常要改，才值得配人。
一个最小配置是 2 人，1 人做取数与清洗，1 人做分析与业务对接。年成本按当地薪资加社保，通常是外包年费的 1.5 到 2 倍。这笔差额要靠口径统一和响应速度赚回来。
数据源在谁手里
预约系统、收银、病历、回访记录，这四类数据如果分属不同供应商，且都只能导出表格，自建团队的第一年基本耗在对接上。先确认三件事，能不能拿到原始表、导出频率是日还是月、字段说明有没有文档。
三项里缺两项，就先谈数据接口，不要先招人。接口没打通，招来的人只能做手工汇总，价值有限。
人留不留得住
数据岗在小机构容易变成做表的人。招聘时把职责写清楚，分析占多少、取数占多少。建议取数不超过 40%，剩下时间用于业务复盘。连续 3 个月只做取数，离职率会明显上升。
另一个条件是直接汇报对象。汇报给店长，需求会被日常事务挤掉；汇报给老板，又容易脱离业务。折中是汇报给运营负责人，每月固定一次与老板对齐。
什么情况下继续外包
门店少于 2 家、月营收波动大、数据需求以月度报告为主，这三条同时成立，就继续外包。把省下的钱投在采集端，比如把咨询记录结构化，收益比多雇一个人更直接。
做决定前，把上面三组问题各写一行答案。凑不齐三项肯定回答，就先不建团队。
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