新人培训的排课顺序，常按课程体系走，先理论后实操。从知识论看，规则和案例解决的是两类问题，顺序应该按动作的可标准化程度来定。
规则管可复现的动作
核对、消毒、记录、知情同意，这些动作有明确对错，适合先教规则。规则要写成清单，每条对应一个可检查的结果，例如材料批号与病历一致。清单之外不考记忆题。
清单要能被外人检查。写完让没上过课的人照着做一遍，做不对的地方就是清单写得不清。
案例管判断
剂量、审美、沟通尺度，没有唯一答案，只能靠案例积累。案例课的目标是让学员说出自己的判断和依据，重点不在标准答案。一个案例讨论三种处理，比讲三遍原则有用。
比例大致七三
前两周把七成时间给规则，三成给案例；之后逐步反过来。新人独立接诊前，规则类考核必须全过，案例类只需能说清依据。比例可按岗位调整，咨询岗案例占比更高。
七三只是起点。带教一个月后按考核结果调整，规则错得多就补规则，判断错得多就加案例。
先改排课表
把现有培训课表拿出来，给每节课标上规则或案例。标完会发现，多数课程是混合的，学员记不住重点。先拆开，再按七三重新排。培训效果差，常常是顺序问题。
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