工具能给参数,给不了取舍。审美判断里,哪些能交给设备和咨询师,哪些必须本人确认,要提前分开。
参数可以交给工具
鼻唇角常见参考区间是95到110度,唇峰角度、面部三分比例也能测量。设备和量表把这些数字算出来,咨询师省下大量解释时间。
测量工具要统一,同一台设备、同一姿势、同一光线。换设备或换人测量,前后数据不能直接比较。
取舍要本人确认
能接受多大的变化、能请几天假、愿意复诊几次,这些只有患者自己知道。参数再标准,替代不了这三个回答。
三个问题写进咨询单,变化幅度、恢复时间、复诊次数。患者填完,方案的范围就清楚了。
咨询师不能代替判断
咨询师可以给方案和风险说明,不能替患者决定做不做。把建议和决定分开写,签字时才清楚。
建议写成可选方案,附上各自的风险和费用。患者签字确认的是自己的选择,不是机构的话术。
把两栏分开
咨询表左边写可量化项,右边写需本人确认项。右边空着,就不排治疗。
两栏都填完才进入下一步,右栏空白就约下一次咨询。留出考虑时间,退单率反而更低。两栏记录保存到疗程结束,复诊时对照,避免重复确认同一件事。
本文为行业观察与科普,不构成医疗建议;具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明
