术后不满意的高峰，往往出现在形态还没有稳定的那几周。机构如果只讲效果、不讲时间，客户容易在肿胀期做出错误判断，后面再怎么解释都很难挽回。
肿胀期
术后 72 小时是肿胀高峰，之后逐步消退，两周左右明显改善。这段时间客户照镜子的频率最高，也最容易后悔。术前给一张时间表，标出每天的大致状态，比反复解释有效。时间表上不要写具体承诺，只写常见范围。
稳定期
3 到 6 个月形态趋于稳定，填充类还要考虑材料代谢。复诊时用同一角度的照片对比，不用语言描述变化。客户在这个阶段开始重新评估值不值，咨询师要少说多听，先让客户讲完。
认同期
形态稳定后，客户才把它当成自己的一部分。有人一个月就适应，有人需要半年。回访节点设在 24 小时、7 天、30 天、90 天，每次只问一个问题，现在最不满意哪里，答案记进档案。回访记录只写客户原话，不写咨询师的判断。
一条边界
术后一个月内不做二次设计，除非出现明确并发症。客户在肿胀期提出的修改要求，先记录，等到稳定期再谈。这条规则写进术后须知，能减少大量返工，也保护客户不在情绪里做决定。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明