创新项目最常见的死法,是立项时热闹,之后没人敢叫停。把退出评审写进日历,资源才不会被慢慢耗干。
第 30 天看需求
评审只问三个问题,目标客户是否清楚、愿意付费的人有多少、现有流程能否承接。三个问题有一个答不上来,就回到小范围验证,不追加预算。评审材料一页纸,写客户原话和三次验证记录。答不上来的问题写成待验证清单,下次评审先看它。
第 60 天看单位成本
算清单例耗时、单例耗材、单例获客成本三项,与立项时的预估对比。实际成本超过预估三成,先改流程;超过五成,进入退出讨论。成本按单例算,不按项目总额算,总额会掩盖浪费。成本口径要前后一致,不临时换算法。
第 90 天看留存
看首批客户的四周复购或转介绍比例,样本不少于 30 人。留存低于基线,且没有可解释的运营原因,就停止扩张。留存数据由运营独立提供,项目组不参与统计。停止时保留团队和记录,转做下一个方向。
评审会要有否决权
否决权给不参与项目日常运营的人,比如财务或店长。项目负责人只做陈述,不参与表决。连续两次评审没有新数据,直接进入退出流程。每次评审留一页纪要,写清继续、调整或退出,以及下一次评审日期。
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