半年后回看一个项目，团队记得的是成或败，记不得当时为什么这么定。没有记录，同样的判断错误会重复出现。
决策容易只记住结果
结果受运气影响，判断质量却可以复盘。把两者分开，团队才能知道下一次该改的是判断，还是执行。
三个字段
第一，决策内容。一句话写清楚做了什么选择，包括时间、金额、责任人。第二，依据。当时看到的数据、客户反馈、竞品动作，列三条以内。
依据写得越具体，后面越能判断是判断错了还是运气不好。第三，预期结果。写清楚三个月后希望看到什么数字，以及什么情况算失败。三个字段写在一张卡片上，会议结束前完成，不拖到会后补。
怎么回看
每季度抽 10 条日志，对照实际结果。判断对了但结果不好的，记录外部变量；判断错了但结果好的，标记为侥幸，不加分。侥幸的案例单独归类，年底看这一类占多少。回看的目的不是追责，是把隐性经验变成可讨论的材料。日志写得越具体，回看时的争论越少。
判断动作
从本周的定价调整开始记。一条日志 5 分钟，坚持一个季度，团队的判断会变得可讨论。日志不需要长，三行能写清楚就够，关键是每季度真的回看。回看时只讨论判断，不讨论人。
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