周报写得再长,如果没有对应动作,下周还会问同样的问题。让每个数据点都带三个字段,会议时间能省一半。
字段一 决策人
每个异常指标后面写一个名字,不是部门。名字要对得上排班表,能在一周内做出资源调整。没有名字的指标不进周报,避免所有人都看、没人负责。名字后面加岗位,岗位上的人休假时自动由替补接手。
字段二 动作
动作要写成可执行的一句话,包含对象和范围。比如把周二下午的两个咨询位改到周六,或把某个渠道的预算下调两成。写提升转化不算动作,写清改哪一段话术才算。动作要写清改哪个页面、哪句话、哪个时段,避免执行时再猜。
字段三 截止日
截止日落在下一次周报之前,最长不超过 14 天。到期未完成,在周报里标红并说明原因,不另开一页写解释。连续两周标红的事项,升级到月度经营会。周报发出前,负责人逐条确认截止日没有被顺手改掉。
周报只留一页
指标控制在八项以内,每项一行,三列字段并排。超过八项就拆成两份,按门店或按项目分。指标定义写在页脚,口径一变就更新版本号。周报的用途是推动动作,不是存档,能删的指标先删掉。周报归档按周命名,季度末直接打包。
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