门店做数据实验，最常见的错误是一次改五样东西，最后说不清哪样起了作用。三个对照设计，能让结论站得住。
对照一，同城不同店
选两家客群结构接近的门店，一家改，一家不改。改的那家只动一个变量，例如把术后随访从电话改成企微加照片。周期四周，每组样本不少于一百人。两家店的店长不要互相打听方案，执行者知道对比对象，行为会变形。样本不够时延长周期，不降低标准。
对照二，同店分时段
只有一家店时，按周交替：单周执行新方案，双周回到原方案。注意节假日与促销期的干扰，618、双11所在的周单独剔除。交替周期不少于两周，一周太短，预约周期跨不过去。
对照三，同客群前后测
按首次到院月份分组，追踪90天内的复购。前后测容易受季节影响，只作为辅助证据，不单独下结论。分组用首次到院月份，不用消费金额，金额分组会把老客集中到一组。
看哪三个指标
获客成本、到店率、90天复购率。三个一起看，避免用单一指标自我说服。预算控制在三万元以内，超过这个数就不是实验，是投放。三个指标里有一个明显变差，就要停下来查原因，不等到周期结束。判断标准：如果实验结束后说不出哪个变量、改变了多少，这次实验只买到一个热闹。
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