伦理写在墙上没有用，写进流程才有用。机构需要的是一组能当场执行的否决项，而不是一篇价值观宣言。
第一类否决看对象
未成年人、妊娠期、哺乳期，以及正在服用影响凝血药物的人，先转出常规项目流程。这类客户并非一律拒诊，但需要多一道评估和书面确认。前台在预约表上加一栏，勾选后系统自动提示复核。评估记录单独编号，不混进普通预约。
第二类否决看适应证
超出注册适应证范围、超出设备说明书参数、超出操作者资质范围，三条任一成立就停。把这三条印在治疗单背面，操作者和配台各签一次名。签字的作用，是让越界动作在发生前被看见。资质范围按注册证和培训记录双重核对。
第三类否决看预期
客户要求一次解决全部问题、拒绝任何恢复期、或明确表示不接受失败可能，属于预期不匹配。咨询师可以继续沟通，但不能当天成交。把这类记录单独归档，复诊时由另一位同事复核。复核人只看记录，不参与当次销售。
每月复核一次
月底抽十份被否决的记录，看否决理由是否成立、是否有该否决而未否决的案例。否决项可以增加，删除要经两人同意，并写清理由留档。月底复核时先问一句，这个月有没有人真的按它停过。
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