机构公众号发客户故事，写得太细会侵权，写得太空没人看。编辑要在真实和合规之间做减法。删对比、删身份、删承诺，故事反而更可信。
删术前术后对比
不写从 A 变成 B 的量化对比，也不放同角度拼图。改成描述客户当下的生活场景，比如拍照时不再抿嘴。效果由读者自己判断，机构不替她下结论。
删可识别身份
年龄精确到岁、职业写到岗位、城市写到区，三样凑齐就能认出人。改成年龄段、行业大类、区域范围。客户同意出镜，也要再确认一次文字部分。
删时间承诺
三天恢复、一次成型这类表述不要写。改成记录实际发生的节点，比如第几天消肿、第几周复诊。只写已经发生的，不写预计的。
保留一个具体动作
故事里留一个客户做过的具体动作，比如术前把想问的问题写在纸上。细节让故事站得住，又不需要暴露隐私。
动作要来自客户本人，不要替她设计。编辑可以问，术前你做过哪件具体的事，把回答原样放进稿子。问不出来就换一个客户，不要编。
真实细节比完整结构更重要。没有细节的稿子，宁可压着不发。
下一篇案例稿写完，先做三道删除，有没有对比图，有没有三样身份信息，有没有时间承诺。删完字数不够，就补场景，不要补形容词。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明