新项目上线，第一批客户选错，口碑会被最早的十条评价定住。选人比宣传重要。名单要有标准，不靠谁先报名。
三个入选条件
需求匹配、时间充裕、沟通顺畅。需求匹配看项目是否解决她的主要问题；时间充裕看能否按约复诊；沟通顺畅看是否愿意按流程记录反馈。三项都满足再排。
三类先不安排
期待一次解决多个问题的，正在比较多家机构的，术后时间安排很紧的。三类客户容易把正常恢复当成失败，第一批先避开。
给第一批客户什么
更长的面诊时间、固定的跟进人、明确的复诊节点。价格可以优惠，但要把优惠写成首批体验价，不写成折扣。
收回什么
每人一次结构化回访，记录效果、不便、推荐意愿。反馈整理成内部文档，不直接做成宣传案例。
名单确定后由咨询主管逐一打电话，说明这是首批体验，不是标准疗程。客户同意后再排期，不同意的不勉强。首批客户不参与折扣叠加，避免价格口径混乱。名单和同意记录一起存档，每月回看一次，中途退出的也要回访。回访结果由咨询主管汇总。
上线前先列二十人名单，按三个条件打分，取前八人。名单定不下来，说明项目定位还没说清，先别开放预约。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明