砍产品线的三个信号

砍产品线的三个信号

产品线变多以后,机构的资源会被摊薄。什么时候该砍,凭感觉判断容易反复,用三个信号更稳。

收入占比连续两个季度低于5%

单看一个季度可能是季节波动,连续两个季度都在5%以下,说明它已经不在客户的选择里。此时保留它,占的是排期和培训时间。5%这个数不是绝对线,用它之前先把关联项目合并计算,避免把配套的小项目误砍。

毛利率低于机构均值十个百分点

把耗材、医生工时、设备折旧摊进去再算。很多项目看着单价不低,扣完成本后是负贡献,却在报表里被算成引流项。

引流项也要有边界。连续两个季度靠它带不来其他项目的成交,就不是引流,是负担。

只有一名医生能操作

依赖单人的项目,排期一断就停摆,培训周期超过六个月的项目更是如此。要么把它做成可复制的标准流程,要么退出。判断之前先看排期表,一个项目如果三个月里被改期的次数超过预约次数,说明它本来就不该排在主推位置。

先停投放,观察三个月

决定砍之前,先停投放、不停项目。自然流量还在的项目留着,掉到零的,就可以关了。

关掉之后把腾出的排期分给毛利率最高的两个项目,三个月后对比总收入。多数机构的收入不会下降,人效会上升。

本文为行业观察与科普,不构成医疗建议;具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明