扩项后价目表怎么并

扩项后价目表怎么并

机构从单项目扩到综合项目,价目表最容易出问题。旧项目还按老价格卖,新项目没有锚点,销售解释起来前后矛盾。并表要先定三条规则,不能只把两边的价格加在一起。

老客户保留六个月保护价

原有客户在六个月内继续享受旧价格,系统里按客户标签自动识别。六个月后统一执行新价,提前一个月短信告知。保护价只针对已消费过的项目,新项目不适用,避免客户用旧价买新服务。系统标签每月核对一次,避免漏标或错标。

新项目先定锚点价

每个新项目选一个中间档作为锚点,上下各设一档。锚点价参考同城同类项目的中间值,上下浮动不超过两成。锚点价不轻易改,改的时候同步调整上下两档,保持梯度清晰。调价前先看三个月的成交价分布,不凭感觉。

套餐只做组合不做单品

套餐优惠只体现在组合上,单品价格保持稳定。两项组合让五个百分点,三项组合让八个百分点,超过三项按定制方案单独报价。这样客户不会为了折扣拆单,销售也不用反复解释。

并表后核对三个数

并表完成一个月后核对三个数,客单价、项目数、退单率。客单价下降超过一成,说明锚点定低了;退单率上升,说明套餐设计和客户预期不匹配。三个数连续两个月稳定,才算并表完成。

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