同城竞品的信息每天都在变，多数机构只是偶尔刷一刷。把监测做成固定动作，才能看出价格和项目结构的变化趋势。
监测哪三项
一是主力项目的挂牌价和活动价，二是新上项目的名称与卖点，三是公开评价里重复出现的抱怨。三项都取自公开渠道，不涉及任何非公开信息。
价格只看同城五到八家定位相近的机构，范围太宽会失去可比性。项目名称的变化往往比价格更早反映客群迁移。
采集的频率与口径
每月固定一天采集，同一天同一时段，截图存档。活动价要连同活动期限一起记，否则下个月无法判断是降价还是短期促销。
评价按近三个月筛选，只统计重复出现三次以上的关键词。单条极端评价不进入统计，避免被个案带偏。
数据怎么用
连续三个月主力项目价格下调，先看自己的到店量和转化率有没有同步变化。没有变化说明客群不同，不必跟价。
竞品上新集中在某一品类，说明该品类供给在增加。此时进入要算清获客成本，别只看别人做了什么。
别做的两件事
一是把监测结果直接当决策依据，二是把竞品价格贴到员工群。前者忽略自身结构，后者容易引发不必要的焦虑。
监测表每月一页，由市场岗维护，店长过目即可。先固定采集日，再谈分析深度。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明