唇部手术的复诊如果只按客户有问题再来，多数并发症会在无人记录的状态下拖过最佳处理窗口。把复诊写成四个固定时间点，执行起来反而省事。
术后24小时
看三件事，出血是否停止、有无血肿、两侧是否明显不对称。这个时间点的肿胀尚未到高峰，判断出血和血肿最准。这一天的照片要拍，肿胀尚轻，是判断对称性的基线。
第7天
拆线，看伤口对合与缝线反应。唇部血运丰富，愈合快，但张力大，拆线过早容易裂开。记录切口长度和缝线型号，下次同类手术可以直接参考。这一天的照片最有价值，它记录的是未被肿胀掩盖的真实形态。
第1个月
瘢痕开始增生，触诊硬度、颜色、有无牵拉感。此时是干预瘢痕的窗口，硅酮类产品和按摩可以在这个阶段介入。
第3个月
形态基本稳定，拍标准位照片与术前对比。这一组照片既是病历，也是下一例的参考。
复诊的排期由前台在术后当天就约好，四个时间一次写完，客户离店时手里有一张卡。临时电话通知的到诊率，通常只有预约卡的一半。
四个时间点写进知情同意书的附页，让客户签字确认。复诊从被动等待变成排期管理，漏诊的情况会明显减少，客户也会感到流程清楚。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明