用 AI 起草文案,速度快,风险也集中。生成的内容不带来源,容易写出疗效承诺和虚构案例。发布前过三道审查,比事后删帖省事。工具生成的内容不直接发布,先落到文档再进流程。
先过禁用词表
把承诺类、绝对化、对比贬低的词列成表,逐条检索。常见的有彻底、顶尖、首选、唯一。工具尤其爱写显著改善,这类表述要改成可核对的时间与次数。词表按季度更新,新增词来自投诉与监管通报,不凭感觉加。同一账号的历史内容每季度抽十条回看,早期内容最容易出问题。
再查数字来源
文案里每个百分比、每个天数,都要能找到出处。找不到就删,或者改成范围。工具常把行业平均值写成机构数据,这类错误最难发现。数字核对由两个人分别做,一人查原文,一人查档案,两人结论不一致时以档案为准。
最后查图片与案例
生成的示意图不能当案例图使用。真实案例要取得书面授权,授权范围写到渠道与期限。图库图片核对授权类型,避免商用越界。案例描述去掉可识别信息,年龄写区间,职业写类别。
流程里加一道
发布流程增加生成来源标记,标记后自动进入人工复核。复核人签字,签字与稿件一起存档,保存两年。复核人要有权直接退回,不经过业务方同意。培训一次,讲清三类风险与三个步骤,新人入职时再讲一次。
下次让工具写稿,先打开禁用词表。生成完的第一件事,是把所有数字圈出来。
本文为行业观察与科普,不构成医疗建议;具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明
