2021 年市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南》,把常见的宣传说法划了线。机构被处罚,原因多在用词,而不是效果。用词一旦越线,效果再好也可能被认定为违法宣传。
承诺性词汇
“安全”“无痛”“一次见效”“无恢复期”都在禁止范围内。这类词把医疗行为描述成普通消费服务,也抬高了客户的预期。把“无痛”改成“治疗前会使用表面麻醉”,描述过程而不是结果。直播和短视频口播同样受约束,脚本要提前审。
前后对比图
用客户形象作证明、展示治疗前后对比,属于被明确限制的做法。即使签了肖像授权,也不能规避广告属性的认定。机构官网、朋友圈、团购页面都算广告,删掉对比图要同步到所有渠道。
效果与治愈率
写“治愈率”“有效率”需要可核查的数据来源,医美项目通常拿不出。用“改善”“维持”替代,并注明个体差异。引用数据必须写明来源、样本和时间,三样缺一项就不要写。
把审核放进发布流程
所有对外文案由一人统一审核,建立禁用词清单,发布前逐条对照。投放在第三方平台的素材同样适用,不因渠道不同而放宽。审核人不在时,素材顺延发布,不要临时找人代签。清单每半年按监管更新一次。
本文为行业观察与科普,不构成医疗建议;具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明
