跨界联名做起来热闹，结算时容易翻脸。客户是对方的还是自己的，复购算谁的，转介绍怎么分，这三件事在合同里不写清，合作通常撑不过两轮。
先定归属规则
常用做法是按首次成交渠道归属，有效期十二个月。期限内该客户的所有消费计入同一方，跨渠道的按约定比例分。规则要写成一句话，能直接贴在结算表上，避免每次结算重新解释。如果客户在合作前就已经到店，按到店记录归属，不按成交时间，这一条要提前写死。
数据怎么放
客户资料至少共享三个字段，来源渠道、首次成交时间、服务记录。共享范围写进合同附件，合作结束后按约定期限删除。不要用口头约定代替附件，人员一换，口头约定就没了。每月对一次账，差异超过三例就停下来查，不要等到季度末。
售后谁负责
约定第一责任方，通常是实际交付服务的一方，另一方负责转达与配合。出现纠纷时，先由第一责任方在二十四小时内回应，再按合同划分责任。回应时限要写进条款，不能只写及时处理。客户投诉到平台时，双方先统一对外口径，再谈内部责任。
分成比例建议与责任挂钩，谁承担售后，谁多分一点。只按引流人数分成的方案，最后往往留下交付方独自处理投诉。
签合同前做一次桌面推演，拿三个假设客户走一遍归属、分成、售后流程。走不通的地方，就是条款要补的地方。推演记录留档，下次换合作方可以直接套用。
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