跨界合作最容易死在第一步,双方签了大框架,落地时才发现客户不重叠、成本算不清。先用四周做一次最小验证,比谈半年框架便宜。框架可以后补,验证的数据补不出来。
只做一个店一个项目
选一家门店、一个项目、一个价格档,范围写在一页纸上。参与人数控制在五十人以内,超出就不算验证,算正式投放。
合作方的资源也要限定,只借一样,比如对方的客群名单或场地。一次借三样,出了问题分不清是哪一样有效。
三个指标定成败
到店率、转化率、复购意向,三个数在开始前就定好基线。到店率低于两成,说明名单质量有问题;转化率低于一成,说明产品或价格不匹配。
三个指标里有两个不达标,四周后按约定退出,不追加投入。退出条款写在合作备忘录第一页,不放在附件里。验证期的客户名单单独标记,后续复购算谁的,提前说清。
成本先封顶
验证期总投入设一个上限,比如五千元,包含物料、场地和人力折算。人力也要折成钱,否则算出来的账永远好看。
每周对一次账,双方各出一人签字。账目不清的合作,做到第三周就会开始互相猜。
验证完只做一个决定
四周结束开一次三十分钟的会,只看三个数和一张成本表,决定放大、调整还是停。不做再观察观察这种决定。
要放大,就把验证期的流程原样复制到第二家店,别急着改流程。第一次复制顺利,再谈更长的合作期限。复制时连话术一起复制,只复制流程,效果会打折。
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