咨询能力很难靠听课提升，它更接近表演，需要排练。把排练拆成三步，一周一次，两个月能看到变化。
先录十五分钟
完整录一场模拟咨询，从开场到报价，中间不打断。录像是唯一能让人看见自己习惯动作的东西，包括语速、坐姿、什么时候开始看电脑。
录像设备用手机即可，固定在三脚架上，不要让人手持。手持的画面会晃，回看时注意力被带走。
逐句回看
只挑三句话回看，客户提问后的第一句回应、报价前后的过渡句、结束时的收尾句。每句只改一个地方，改多了记不住。
回看的时间控制在四十分钟以内，超过这个长度，人只会记住疲惫。改完当场重录一遍那三句，听一遍差别。
回看时不讨论对错，只看客户在那句话之后的表情和动作有没有变化。身体反应比评价可靠。
角色互换
三个人一组，轮流扮演客户、咨询师、观察者。扮演客户的人要用真实见过的难缠问题，观察者只记时间点和动作，不做评价。难缠问题提前列一张清单，十到十五条，每轮抽三条用。
每轮结束只留一条改进项，写在下一次的排练单上。三个月后再看第一场的录像，进步会比任何评分表都直观。把录像按周归档，半年后是一次完整的对照。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明