血管事件发生后的处置窗口以分钟计。值班医生是否在店、溶解酶放在哪、谁负责联系转诊，这些问题在事发时才想，基本来不及。
并发症处理靠的是流程
个人经验再强，也覆盖不了所有人同时在岗的情况。把处置拆成可执行的动作，分配到具体岗位，才能在压力下跑起来。演练是检验这套动作的唯一办法。
每季度一次 30 分钟演练
场景固定三个，唇部血管栓塞、迟发结节、过敏反应。每次抽一个场景，不提前通知具体时间，只通知当周。参与人包括医生、护士、前台，前台负责模拟客户并记录时间。
演练要看三个数
从发现到判断的时间，目标 3 分钟内；从判断到用上溶解酶的时间，目标 10 分钟内；转诊电话拨出的时间，目标 5 分钟内。三个数记在演练表上，逐季度对比。溶解酶备量按门店月均唇部注射量配置，至少覆盖 2 例抢救用量，效期前 60 天进入更换提醒。
演练之后改什么
每次演练只改一个环节，改完写进交班清单。一次改三个以上，下次演练会退回到原点。改动要在下一次演练里单独验证，确认有效再固化成制度。
判断动作
如果门店还没有演练表，先做一张只有三列的表格，场景、时间点、负责人。这周就能用。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明