写唇部内容，先定视角再动笔。同一件事用客户、观察者、机构三种视角写，读者感受完全不同，适合的栏目也不同。视角混用，文章会显得既不像故事也不像说明。
客户视角要有授权
用第一人称写感受，代入感最强，但必须有本人书面授权，且不能改写原话。授权范围要写清用途、渠道和期限。没有授权，就把第一人称改成有人会这样描述，避免替客户发言。
授权到期就要停用。很多机构只在拍摄时签一次，后续投放忘了期限。把到期日写进内容日历，到期前一个月提醒续签。
观察者视角只写可见
第三人称观察适合写细节，动作、光线、顺序。这个视角的边界是不写心理，不推测动机。一段控制在三句以内，细节给两个就够，多了会变成描写练习。
机构视角写流程
机构视角适合讲怎么做，预约、核对、记录、复诊。这个视角最容易写成广告，要守住一条，只写流程和判断依据，不写效果承诺。把步骤写具体，专业感自然出来。
三种视角可以组合，但要分主次。一篇里只允许一个主视角，其他视角作为引语出现，篇幅不超过三成。
先定栏目再定视角
科普栏用机构视角，人物栏用客户或观察者视角，行业栏可以三种交替。每篇开头先写一行本文视角，写完再检查有没有串。视角稳定，读者才知道该信哪一部分。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明