机构写人物，最常见的毛病是一出场就夸。经典文本里的出场其实只有三种写法，肖像、动作、他人评价。三种各有用途，混着用会显得假。
肖像给一个特征
不要从头写到脚，只给一个能被记住的特征。王熙凤出场，先声后人，一句笑声就把性格立住了。写客户也一样，抓一个动作或一件配饰，比写五官更有效。特征只给一个，给多了读者一个也记不住。
特征要和主题有关。写唇部项目就抓嘴唇相关的动作，写整体气质再抓配饰。无关特征会分散注意力。
动作代替形容
她很紧张，不如写她反复整理袖口。动作是可观察的，形容是作者的判断。一段里放两个动作足够，第三个开始就显得刻意。案例文里，动作还能自然带出流程，比直接讲步骤顺。
他人评价要转述
借第三个人物的嘴介绍主角，比作者直接下结论可信。转述要带条件，谁说的、在什么场合说的。没有来源的评价，读者会自动打折。机构文章里，客户的原话比咨询师的总结更有分量。
转述的比例要控制。一篇里超过两处转述，读者会怀疑作者没有一手材料。剩下的部分用动作和场景补。
先选一种写到底
一篇短文只用一种出场方式，写完再检查有没有混入作者的赞美。把形容词删掉，看人物还立不立得住。立不住，说明细节不够，而不是词不够。
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