机构写的客户案例，常见问题是平铺直叙，读完不知道重点在哪。把转折点放在全文六成的位置，读者的注意力才接得住。
三段而不是五段
一千字左右的案例文，分三段就够，来之前、中间的决定、之后的变化。段数越多，重点越散。
中间那段是全文的重心，写客户为什么改变主意、在哪一步犹豫。这一段写实，文章就立得住。写实的意思是保留犹豫和反复，不要写成一步到位。
转折点放在六成处
按字数算，八百到一千二百字的文章，转折点落在第六百到第八百字之间。太早，后面没内容；太晚，读者已经走了。
转折点要具体，是一个动作或一句话，比如客户第三次复诊时才说出真实顾虑。不要写她终于想通了这类空句。
三个时间锚点
全文至少给三个明确的时间点，术前一周、术后第三天、一个月复查。时间点让叙述有骨架，也方便读者对号入座。
时间点必须真实，和病历对得上。对不上就删掉，不要为了结构编一个日期。时间点之间留出空白，不必每一周都交代，留白反而更像真实经历。
不写蜕变
案例文里少用蜕变、重生这类词，读者已经不买账。写具体变化，比如唇峰清楚了、涂口红不再外溢。
发布前确认客户授权范围，文字、照片、平台三样分别确认。授权没写清，宁可先不发。照片用了哪几张、发在哪个平台、挂多久，三项都写进授权单。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明