基础护理常被当作引流品，价格压到成本线附近。是否值得做，取决于它占用的房间和人力能否换来后续项目，单次好不好看并不重要。
先算一个小时能产出多少
一间治疗室按每天 8 小时、每月 26 天计算，可用 208 个房时。一次 60 分钟的基础护理，耗材约占客单价的 15% 到 20%，再加一名护理师 1 小时人力。若定价 199 元，耗材 35 元，人力按 60 元计，单次贡献约 104 元。
同一房时做一次 40 分钟的光电项目，客单 800 元，耗材占 20%，人力 80 元，贡献约 560 元。两者的房时效率差 5 倍以上。
引流价值要能记账
基础护理带来的后续转化，必须有记录，否则无法判断。建议在系统里给引流客打标签，记录 90 天内是否购买第二单、金额多少。转化率低于 15% 时，基础护理的定价需要上调或减少排班。
还有一个隐性成本，护理师的时间被低价项目占满后，高客单项目的排班弹性会下降。旺季尤其明显。
三种可行的做法
一是限时段，只放在工作日上午的空闲房时。二是限次数，每位新客最多两次。三是捆绑，护理后 7 天内购买项目可抵扣。三种做法都要求把房时成本写进报价表。
这个季度先把基础护理的房时贡献算出来，低于 150 元的时段，改成体验课或直接停排。算不出的时段，先按停排处理。
本文为行业观察与科普，不构成医疗建议；具体方案请以正规医疗机构面诊为准。免责声明