激光项目的风险，有一半来自不该做的人做了。把暂缓人群列在预约表前面，比在治疗室里临时判断可靠。
孕期与哺乳期
这类客户不做激光，原因在于疼痛、应激和用药都缺少足够的安全性数据，设备本身没有问题。咨询时直接给时间表，产后以及哺乳结束后再来评估，比含糊地说最好别做更容易被接受。
活动性皮肤病
湿疹、皮炎、感染区域不做治疗。激光依赖皮肤屏障完整，屏障破损时热作用和术后护理都会失控。先转皮肤科处理，稳定后再排期。病历上写暂缓而不是禁忌，给复诊留出口。
光敏药物
正在服用维A酸类、某些抗生素或利尿剂的客户，皮肤对光的反应会增强。术前问药比问病史更容易漏，最好让客户把正在吃的药拍照带来。停药周期按药物半衰期处理，不按客户自己的感觉。
近期暴晒与深肤色
近期晒黑、或者本身肤色较深的客户，术后色素沉着的风险更高。处理方式是降低能量、延长间隔、先做小面积测试，而不是直接拒绝。暂缓不是拒绝，四类人群的共同点是现在不做。把暂缓原因、复查时间和替代项目写在同一张单上，客户离开时知道自己下一步做什么。
预约表上用颜色标注暂缓原因，前台一眼能看到。复查日期到了，系统自动提醒，不靠客户自己记。
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